اين بيمارستان به صورت آموزشي درماني به بيماران خدمات ارائه مي نمايدو رعايت قوانين ومقررات مطابق دستورالعملهاي ابلاغي وزارتخانه

اجراءميگردد.

*جهت آگاهي بيماران ومراجعين منشورحقوق بيمار دربردبخشهانصب ميباشدكه بامطالعه آن ازحقوق خودمطلع ميشوند.

* محل استقرار واحداطلاعات بيمارستان درواحدپذيرش مشرف به سالن انتظارميباشد.كه جهت راهنمائي بيماران ومراجعين پاسخگوميباشد.

*ارائه خدمات تشخيص درماني دراين مركز توسط پرسنل همگن صورت ميگيرد.در صورت نياز به درمان بيمارتوسط غير همگن از پرسنل همگن نيزدربالين بيمارحضورميابد.

1-دربدوپذيرش بيمارميبايست چنانچه بيمه باشد .مدارك لازم (دفترچه بيمه ودرصورتيكه جهت زايمان مراجعه كرده باشد شناسنامه بيماروهمسربيمار الزامي مي باشد)

2-بيماراني كه داراي دفترچه بيمه مي باشندونيازبه تائيددارند. بايد دفترچه بيمه نزدبيمارباشدجهت تائيد.توسط كارشناسان بيمه

2-جهت آگاهي ازهزينه هاي .تعرفه هاوبيمه هاي طرف قراردادبيمارستان درسالن انتظاروپذيرش نصب ميباشدوهمچنين پرسنل پذيرش درحين تشكيل پرونده دراين زمينه مراجعين راراهنمائي واطلاع رساني مينمايند

3-براي بيماراني كه ازشهرهاي مجاور مراجعه مينمايند جهت اسكان ميتواننداز همراه سراي بيمارستان علي ابن ابيطالب(ع)استفاده نمايندوقبل ازآن بايدهماهنگي نموده ومعرفي نامه از مركز به همراه داشته باشد.

4-جهت مراحل ترخيص بيمارازبخش تاواحدترخيص وانجام امورمربوط به پروندهاي بيماران نيازي به پيگيري پرونده توسط همراه نميباشد.

5-جهت ارتباط همراهي بيمار بستري دربخشها ميتوانندازطريق تلفن واقع درسالن انتظاربابيمارخودتماس حاصل نمايند.(ضمن هماهنگي بانگهبان)

6-جهت شناسائي ردهاي مختلف كاركنان براي آنان اتيكت شناسائي تهيه شده وقابل شناسائي ميباشد.(تيم درماني بيمارخودرابه بيمارمعرفي مينمايند)

7-جهت آگاهي ازنظرات بيماران ومراجعين فرمهاي نظرسنجي رضايتمندي دربخشها موجودميباشد.كه ميتوانندباتكميل اين فرمهانظرات خودرامطرح نمايند.

8-درصورت نياز به ملاقات بامسئولين مركز ميبايست ازقبل با مسئول دفتر رياست مركزباشماره تلفن34259030 داخلي 300 هماهنگي شود.

9-ساعت ملاقات با بيماران همه روزه از ساعت 15 تا 16(سه تا چهار بعدازظهر) است.

10- فقط خانم ها مي توانندبيمار را ملاقات كنند. در صورتيكه بيمار در اتاق خصوصي بستري باشد.آقايان هم مي توانندبيمار را ملاقات كنند(البته فقط در ساعت ملاقات)

11-براي ملاقات بيماران عفوني وايزوله ونيزبيماراني كه بيماري اعصاب وروان دارندجهت حفظ ايمني بايدقبل ازملاقات بابخش بستري بيمارهماهنگي شده ونكات ايمني رعايت شود.

12-درصورتيكه بيماران ومراجعين ازارائه خدمات مركز شكايتي داشته باشند.ميتوانندازطريق مسئول رسيدگي به شكايات پيگيري نمايند.

13-جهت انجام مراسم عبادي واعتقادي درترالي نمازبخشهاامكانات چادرنماز،مهرنماز،سجاده،سنگ تيمم ،كتاب دعاوقران موجودميباشد.نمازخانه دربخشها وجوددارد همچنين نمازخانه عمومي نيزدرطبقه زيرزمين واقع ميباشد.

14- جهت آگاهي بيماران دربدوپذيرش دربخش بستري پرستاربيمار آموزشهاي لازم را به آنان ارائه مينمايد.

15-جهت رعايت نكات بهداشتي از سطلهاي زباله آبي رنگ جهت زبالهاي معمولي وسطلعاي زباله زردرنگ براي زباله هاي عفوني استفاده نمائيد